¿Qué son las Soft Skills?
Según la definición de la UNESCO, las Soft Skills (también conocidas como habilidades No Cognitivas) son “patrones de pensamiento, sentimientos y comportamientos” (Borghans et al., 2008) que están determiandas socialmente y pueden desarrollarse durante toda la vida para producir valor. Las Soft Skills pueden comprender rasgos de personalidad, actitudes y motivaciones y son de vital importancia para el empleo y la adaptabilidad de los ciudadanos europeos.
¿Sabes qué significan las diferentes Soft Skills?
El proyecto SkillsMatch ha identificado 36 Soft Skills que son necesarias para una exitosa participación en la sociedad y requeridas para poder conseguir un buen empleo. Estas Soft Skills se pueden clasificar en 4 categorías diferentes: auto-imagen y visión del mundo; contexto y desempeño relacionado; interacción social y pensamiento metodológico, intuitivo y lateral.
Responsabilidad
Realizar las tareas de forma autodisciplinada, responsable y orientada a los objetivos.
Motivación
Capacidad de hacer lo que hay que hacer sin la influencia de otras personas o situaciones.
Iniciativa
Tomar la iniciativa para proponer mejoras.
Paciencia
Tener paciencia para gestionar retrasos inesperados u otros períodos de espera sin molestarse o ansiarse.
Orientación a la meta
Demostrar una ambición fuerte para completar con éxito las tareas; definir estrategias y planes efectivos para lograr los objetivos perseguidos.
Resistencia
Mantener una actitud positiva y decidida para seguir siendo una empresa a pesar de los desafíos anticipados o imprevistos.
Autocontrol
Regular sus propias emociones, pensamientos y comportamientos para el beneficio de los participantes, clientes o compañeros de trabajo.
Tenacidad
Cumplir con las tareas propias a pesar del cansancio o la frustración.
Emprendimiento
Actuar sobre ideas y oportunidades para transformarlos, con el tiempo, en valor cultural, financiero o social para otros.
Autogestión
Desarrollar formas propias de trabajar, motivándose con poca o ninguna supervisión.
Enfoque en el cliente
Llevar a cabo medidas que respalden las actividades comerciales considerando las necesidades y la satisfacción del cliente.
Diligencia
Realizar una tarea teniendo en cuenta todas las áreas involucradas, sin importar cuán pequeñas sean. Realizar tareas de manera consciente y efectiva, teniendo en cuenta todos los aspectos.
Eficiencia
Lograr objetivos utilizando la cantidad mínima de tiempo, esfuerzo o coste.
Fiabilidad
Actuar dentro del rol de trabajo para avanzar en los objetivos y la visión de la organización.
Desarrollo personal
Tener la capacidad de utilizar diferentes canales de percepción, estilos de aprendizaje, estrategias y métodos para adquirir conocimientos, habilidades y competencias.
Respetar el medio ambiente
Aplicar principios, políticas y regulaciones dirigidas a la sostenibilidad ambiental en el lugar de trabajo.
Respetar la privacidad
Estar al tanto de las disposiciones de alto nivel de GDPR; reconocer el derecho a mantener la información personal privada; respetar y proteger datos personales
Adaptabilidad
Cambiar y adaptar el comportamiento y la actitud para acomodarse a posibles modificaciones en el lugar del trabajo
Actitud positiva
Mostrar un gran esfuerzo impulsado por un interés o disfrute en el trabajo mismo, en ausencia de presiones externas.
Entrenamiento
Guiar y enseñar a otros proporcionando conocimiento y apoyos relevantes. Ofrecer sugerencias sobre el mejor curso de acción.
Comunicación
Relacionarse con otros, principalmente cara a cara, en una amplia gama de situaciones, usando estrategias apropiadas para el contexto y el propósito.
Relaciones interpersonales
Mantener un registro de las personas en la red profesional y mantenerse actualizado sobre sus actividades.
Respetar la diversidad
Tener un papel activo en la promoción de la justicia social y combatir la discriminación en el lugar del trabajo basada en la identidad cultural.
Motivar a otros
Conocer qué impulsa y estimula a las personas a alcanzar objetivos y crecimiento personal.
Negociación
Comunicarse con otros para alcanzar un entendimento común o resolver cualquier diferencia
Trabajo en equipo
Trabajar con confianza dentro de un grupo con cada uno haciendo su parte al servicio del todo
Comportamiento ético
Llevar a cabo actividades en el lugar de trabajo de acuerdo con los principios aceptados de lo correcto y lo incorrecto, incluyendo la equidad, la transparencia y la imparcialidad.
Liderazgo
Guiar y dirigir a otros hacia objetivos comunes, normalmente en grupo o equipo.
Resolución de conflictos
Prácticas relativas a la resolución de conflictos o disputas en una organización o institución.
Creatividad
Generar nuevas ideas o combinar las existentes para desarrollar soluciones nuevas e innovativas
Organización
Planificar la secuencia de tiempo en nuestros propios eventos, programas y actividades, así como en el trabajo de otros.
Toma de decisiones
Escoger entre diversas alternativas posibles.
Gestionar la calidad
Realizar posibles mejoras en los procesos para aumentar la productividad y la calidad, mejorar la eficiencia y agilizar los procedimientos.
Pensamiento estratégico
Aplicar la generación y la aplicación efectiva de los conocimientos empresariales y las posibles oportunidades.
Resolución de problemas
Identificar problemas operativos, decidir qué hacer y reportarlo adecuadamente.
Pensamiento crítico
Usar las habilidades cognitivas para tomar decisiones y moverse lógicamente de una idea a otra.
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