¿Qué son las Soft Skills?

Según la definición de la UNESCO, las Soft Skills (también conocidas como habilidades No Cognitivas) son «patrones de pensamiento, sentimientos y comportamientos» (Borghans et al., 2008) que están determiandas socialmente y pueden desarrollarse durante toda la vida para producir valor. Las Soft Skills pueden comprender rasgos de personalidad, actitudes y motivaciones y son de vital importancia para el empleo y la adaptabilidad de los ciudadanos europeos.

 

¿Sabes qué significan las diferentes Soft Skills?

El proyecto SkillsMatch ha identificado 36 Soft Skills que son necesarias para una exitosa participación en la sociedad y requeridas para poder conseguir un buen empleo. Estas Soft Skills se pueden clasificar en 4 categorías diferentes: auto-imagen y visión del mundo; contexto y desempeño relacionado; interacción social y pensamiento metodológico, intuitivo y lateral.

Responsabilidad

Realizar las tareas de forma autodisciplinada, responsable y orientada a los objetivos.

Motivación

Capacidad de hacer lo que hay que hacer sin la influencia de otras personas o situaciones.

Iniciativa

Tomar la iniciativa para proponer mejoras.

Paciencia

Tener paciencia para gestionar retrasos inesperados u otros períodos de espera sin molestarse o ansiarse.

Orientación a la meta

Demostrar una ambición fuerte para completar con éxito las tareas; definir estrategias y planes efectivos para lograr los objetivos perseguidos.

Resistencia

Mantener una actitud positiva y decidida para seguir siendo una empresa a pesar de los desafíos anticipados o imprevistos.

Autocontrol

Regular sus propias emociones, pensamientos y comportamientos para el beneficio de los participantes, clientes o compañeros de trabajo.

Tenacidad

Cumplir con las tareas propias a pesar del cansancio o la frustración.

Emprendimiento

Actuar sobre ideas y oportunidades para transformarlos, con el tiempo, en valor cultural, financiero o social para otros.

Autogestión

Desarrollar formas propias de trabajar, motivándose con poca o ninguna supervisión.

Enfoque en el cliente

Llevar a cabo medidas que respalden las actividades comerciales considerando las necesidades y la satisfacción del cliente.

Diligencia

Realizar una tarea teniendo en cuenta todas las áreas involucradas, sin importar cuán pequeñas sean. Realizar tareas de manera consciente y efectiva, teniendo en cuenta todos los aspectos.

Eficiencia

Lograr objetivos utilizando la cantidad mínima de tiempo, esfuerzo o coste.

Fiabilidad

Actuar dentro del rol de trabajo para avanzar en los objetivos y la visión de la organización.

Desarrollo personal

Tener la capacidad de utilizar diferentes canales de percepción, estilos de aprendizaje, estrategias y métodos para adquirir conocimientos, habilidades y competencias.

Respetar el medio ambiente

Aplicar principios, políticas y regulaciones dirigidas a la sostenibilidad ambiental en el lugar de trabajo.

Respetar la privacidad

Estar al tanto de las disposiciones de alto nivel de GDPR; reconocer el derecho a mantener la información personal privada; respetar y proteger datos personales

Adaptabilidad

Cambiar y adaptar el comportamiento y la actitud para acomodarse a posibles modificaciones en el lugar del trabajo

Actitud positiva

Mostrar un gran esfuerzo impulsado por un interés o disfrute en el trabajo mismo, en ausencia de presiones externas.

Entrenamiento

Guiar y enseñar a otros proporcionando conocimiento y apoyos relevantes. Ofrecer sugerencias sobre el mejor curso de acción.

Comunicación

Relacionarse con otros, principalmente cara a cara, en una amplia gama de situaciones, usando estrategias apropiadas para el contexto y el propósito.

Relaciones interpersonales

Mantener un registro de las personas en la red profesional y mantenerse actualizado sobre sus actividades.

Respetar la diversidad

Tener un papel activo en la promoción de la justicia social y combatir la discriminación en el lugar del trabajo basada en la identidad cultural.

Motivar a otros

Conocer qué impulsa y estimula a las personas a alcanzar objetivos y crecimiento personal.

Negociación

Comunicarse con otros para alcanzar un entendimento común o resolver cualquier diferencia

Trabajo en equipo

Trabajar con confianza dentro de un grupo con cada uno haciendo su parte al servicio del todo

Comportamiento ético

Llevar a cabo actividades en el lugar de trabajo de acuerdo con los principios aceptados de lo correcto y lo incorrecto, incluyendo la equidad, la transparencia y la imparcialidad.

Liderazgo

Guiar y dirigir a otros hacia objetivos comunes, normalmente en grupo o equipo.

Resolución de conflictos

Prácticas relativas a la resolución de conflictos o disputas en una organización o institución.

Creatividad

Generar nuevas ideas o combinar las existentes para desarrollar soluciones nuevas e innovativas

Organización

Planificar la secuencia de tiempo en nuestros propios eventos, programas y actividades, así como en el trabajo de otros.

Toma de decisiones

Escoger entre diversas alternativas posibles.

Gestionar la calidad

Realizar posibles mejoras en los procesos para aumentar la productividad y la calidad, mejorar la eficiencia y agilizar los procedimientos.

Pensamiento estratégico

Aplicar la generación y la aplicación efectiva de los conocimientos empresariales y las posibles oportunidades.

Resolución de problemas

Identificar problemas operativos, decidir qué hacer y reportarlo adecuadamente.

Pensamiento crítico

Usar las habilidades cognitivas para tomar decisiones y moverse lógicamente de una idea a otra.

Suscribete a nuestro newsletter

Suscribete para recibir las últimas noticias sobre los progresos del proyecto y noticias sobre habilidades no cognitivas y soft skills.

© eGovlab 2018. All rights reserved.